Informationen nach Art. 13 und 14 DSGVO
Datenschutzerklärung
Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten beim Besuch der Website und bei einer Kontaktanfrage verarbeitet werden.1. Verantwortlicher
Waschmaschinen Ambulanz e.K. Inhaber: Klaus Paffendorf Hügelstraße 2 47447 Moers-Schwafheim Telefon: 0800 5 34 84 64 E-Mail: info@waschmaschinen-ambulanz.de2. Bereitstellung der Website und Server-Protokolle
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Daten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser und Betriebssystem gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Protokolldaten werden nach den Vorgaben des eingesetzten Hosting-Anbieters gelöscht, soweit keine sicherheitsrelevante Prüfung oder gesetzliche Pflicht eine längere Speicherung erfordert.3. Kontaktaufnahme und Formular
Wenn Sie telefonisch, per E-Mail oder über das Formular Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Das Formular kann Name, Telefonnummer, E-Mail Adresse, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Wunschdatum, Zeitfenster, Gerät, Marke, Modell und Problembeschreibung erfassen. Auf Mobilgeräten können Sie freiwillig ein Foto der Maschine oder des Typenschilds hochladen. Zulässig sind JPG-, PNG- und WebP-Dateien bis 5 MB. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. In anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unserem berechtigten Interesse, Anfragen nachvollziehbar zu bearbeiten.4. Speicherung von Formularanfragen und E-Mail-Versand
Formularanfragen werden als private Einträge im geschützten WordPress-Backend gespeichert. Optional hochgeladene Bilder werden in einem nicht öffentlich aufrufbaren Uploadbereich abgelegt und sind nur für berechtigte Personen im Backend abrufbar. Das dient der Bearbeitung und als Ausfallsicherung bei Problemen der E-Mail-Zustellung. Zusätzlich wird eine interne Benachrichtigung versendet. Wenn Sie eine gültige E-Mail Adresse angeben, kann eine automatische Eingangsbestätigung versendet werden. Anfrageeinträge werden nach Abschluss der Bearbeitung regelmäßig geprüft und spätestens nach sechs Monaten gelöscht, sofern daraus kein Vertragsverhältnis entstanden ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. E-Mails und vertragsbezogene Unterlagen werden nach Zweckfortfall oder nach Ablauf der jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht. Für Hosting und E-Mail-Zustellung können weisungsgebundene Dienstleister eingesetzt werden. Die eingesetzten Dienstleister und deren Vertragsgrundlagen werden im Rahmen der Datenschutzorganisation dokumentiert.5. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Die Website speichert Ihre Auswahl in der Einwilligungsverwaltung unter dem Namenlazycore_consent_v1 im lokalen Speicher des Browsers und, falls dieser nicht verfügbar ist, als notwendiges Erstanbieter-Cookie. Die Speicherdauer beträgt 180 Tage. Zweck ist, die gewählte Einstellung für notwendige, statistische, Marketing- und externe Inhalte zu merken. Rechtsgrundlage für die notwendige Speicherung ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Optionale Kategorien bleiben deaktiviert, bis Sie ausdrücklich zustimmen. Google Analytics 4 ist für die Kategorie Statistik eingerichtet und wird nur nach Ihrer Einwilligung geladen. Weitere Analyse-, Marketing-, Karten- oder Video-Dienste sind nach aktuellem Stand nicht aktiv.
6. Spam-Schutz
Das Formular nutzt eine Sicherheitsprüfung mit WordPress-Nonce, ein verborgenes Honeypot Feld, serverseitige Validierung und eine Begrenzung wiederholter Anfragen. Ein externer Captcha-Dienst ist aktuell nicht aktiviert. Sollte später ein externer Dienst eingesetzt werden, muss diese Erklärung vor der Aktivierung ergänzt und die Einbindung datenschutzgerecht gesteuert werden.7. Empfänger und Auftragsverarbeitung
Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur Personen, die diese zur Bearbeitung benötigen. Technische Dienstleister für Hosting, Wartung und E-Mail können Daten im Rahmen vertraglicher Weisungen verarbeiten. Mit Auftragsverarbeitern werden, soweit erforderlich, Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nur statt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.8. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.9. Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Kavalleriestraße 2 bis 4 40213 Düsseldorf Telefon: 0211 38424-0 E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de Website: www.ldi.nrw.de10. Google Analytics 4
Wenn Sie der Kategorie Statistik zustimmen, nutzen wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um Seitenaufrufe auszuwerten und die Website zu verbessern. Ohne diese Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Gerät § 25 Abs. 1 TDDDG.
Verarbeitet werden insbesondere die aufgerufene Seite, Zeitpunkt, technische Browser- und Geräteangaben sowie eine zufällige Kennung in den Cookies _ga und _ga_*. Seitenadressen werden ohne Suchparameter und ohne Formulareingaben an Analytics übermittelt. Google erhält beim Verbindungsaufbau auch die IP-Adresse, speichert sie nach eigenen Angaben in Google Analytics jedoch nicht. Google Signals und personalisierte Werbesignale sind für diesen Datenstrom deaktiviert. Die Analytics-Cookies laufen 180 Tage nach dem ersten Setzen ab und werden bei weiteren Seitenaufrufen nicht verlängert. Die Aufbewahrung von Ereignisdaten ist auf zwei Monate, die von Nutzerdaten auf 14 Monate eingestellt; aggregierte Standardberichte können länger verfügbar bleiben. Eine Verarbeitung außerhalb der EU kann nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.